Retourbeleid
Laatst bijgewerkt:
1. Retourrecht - 14 dagen
U hebt 14 kalenderdagen om uw aankoop terug te brengen zonder opgave van redenen (Directive 2011/83/EU). Deze periode begint op de dag van ontvangst.
2. Voorwaarden
- Verpakking moet intakt zijn
- Product mag niet gebruikt zijn
- Origineel koopbewijs/ordernummer vereist
- Voor voedingssupplementen: verpakking moet verzegeld en ongebruikt zijn
3. Retourproces
Stap 1: Neem contact op via info@jointseupurgeon.world of +31 20 456 7891 met uw ordernummer.
Stap 2: Wij sturen u een retourlabel.
Stap 3: U stuurt het pakket terug naar ons adres.
Stap 4: Na ontvangst en controle betalen wij u terug binnen 14 dagen.
4. Retourkosten
Retourkosten zijn voor uw rekening, tenzij het om een foutieve of beschadigde levering gaat.
5. Uitzonderingen
Retourrecht geldt niet voor: geopende/gebruikte voedingssupplementen (hygiënische redenen), persoonlijk bestelde items.
6. Beschadigde of foutieve levering
Bij beschadiging of fout bij levering: neem onmiddellijk contact op. Wij verzenden vervanging of betalen volledig terug.
7. Annulering voor verzending
U kunt uw bestelling GRATIS annuleren tot het moment van verzending. Bel of email ons direct.